Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Portée des conditions

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de yorvako.com et les achats réalisés par des consommateurs.

La boutique exerce sous le nom yorvako, à l’adresse 205 Aristotle Dr, Lafayette, LA 70508, États-Unis.

Les règles impératives françaises et européennes applicables aux ventes destinées aux consommateurs situés en France prévalent sur toute stipulation contraire.

2. Catalogue et information préalable

Les collections proposées sont Serre, Pergola, Tonnelle de jardin, Fauteuil, Hamac et Table de chevet.

Les fiches articles présentent les caractéristiques essentielles, notamment les dimensions, les matériaux, les variantes et les renseignements de montage nécessaires.

Le client est invité à vérifier leur adéquation avec l’usage et l’emplacement envisagés. Les différences de restitution des visuels liées à l’écran, à la lumière ou aux matériaux ne réduisent pas ses droits en cas de non-conformité.

Si un article payé devient indisponible et que sa fourniture ne peut être exécutée, le client en est informé et les sommes correspondantes sont restituées.

3. Prix et frais

Les prix sont exprimés en euros (€). Le montant applicable est celui présenté lors de la validation définitive.

Le prix d’achat comprend toutes les taxes applicables et les droits d’importation. Les livraisons en France suivent le régime DDP — droits et taxes acquittés, sans supplément fiscal ou douanier à la réception.

La livraison standard coûte 8,09 € sous 151,66 € et est gratuite à partir de 151,66 €. Les frais sont intégrés au total avant paiement.

Une modification ultérieure des tarifs ne modifie pas une commande déjà valablement conclue.

4. Commande et règlement

Avant confirmation, le client vérifie les articles, les variantes, les quantités, les coordonnées, les frais et le total. Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à cette étape.

La validation finale exprime l’obligation de paiement. Les informations contractuelles doivent être communiquées sur un support durable.

Les cartes annoncées sont Visa, Mastercard et American Express, avec traitement par Authorize.net. Les options utilisables apparaissent dans l’interface de paiement.

Une transaction refusée ou inachevée ne constitue pas automatiquement un achat réglé. Aucun numéro complet de carte ni code de sécurité ne doit être transmis par courriel.

5. Compte et utilisation du site

La création d’un compte n’est pas obligatoire pour acheter. Lorsqu’un compte est utilisé, le client renseigne des informations exactes et protège ses identifiants.

Les usages frauduleux, les atteintes aux droits des tiers et l’introduction volontaire de programmes malveillants sont interdits.

Les interruptions techniques n’effacent pas les droits et obligations des commandes conclues.

6. Livraison et annulation

La livraison standard en France est annoncée entre 7 et 15 jours ouvrés.

Une commande non expédiée peut faire l’objet d’une demande d’annulation à servicecenter@yorvako.com. Après remise au transporteur, l’interception dépend de l’avancement de l’envoi, sans suppression des droits de rétractation.

Les modalités de livraison et les recours en cas d’incident figurent dans la politique de livraison.

7. Retours et remboursement

Le retour commercial sans justification est ouvert pendant 30 jours après réception.

La rétractation légale, lorsqu’elle s’applique, dispose de son propre délai de 14 jours calendaires. Le remboursement légal intervient dans les quatorze jours suivant la notification, sous réserve du différé légal jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve de renvoi.

Les conditions détaillées et l’adresse figurent dans la politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés, indépendamment du retour commercial.

La garantie de conformité couvre les défauts entrant dans son champ légal pendant deux ans à compter de la délivrance. La réparation ou le remplacement doit intervenir sans frais, dans un délai maximal de trente jours et sans inconvénient majeur.

La réduction du prix ou la résolution est ouverte dans les situations prévues par la loi. La garantie des vices cachés permet les recours prévus par les articles 1641 et suivants du Code civil. www.service-public.gouv.fr

9. Données et contenus protégés

Les traitements de données relèvent de la politique de confidentialité. Les cookies sont régis par la politique correspondante et nécessitent un consentement préalable lorsqu’il est requis.

Les contenus protégés du site restent soumis aux droits de leurs titulaires. Les usages autorisés par la loi et la conservation des documents nécessaires à l’exercice des droits du consommateur restent admis.

10. Réclamations, responsabilité et version applicable

Les réclamations sont adressées à servicecenter@yorvako.com ou à l’adresse de la boutique.

Aucune clause n’écarte une responsabilité ou une protection dont la limitation est interdite. La recherche d’une solution amiable ne supprime pas les recours légaux.

La version portée à la connaissance du client lors de l’achat régit sa commande. Une actualisation ne réduit pas rétroactivement ses droits.

Téléphone : (337) 178-6394
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30, heure de Paris — CET/CEST. Samedi et dimanche : fermé.