1. La boutique et son catalogue
Accessible sur yorvako.com, yorvako présente des articles pour aménager le jardin, les espaces de détente et certaines pièces de la maison. La sélection comprend des structures pour les espaces extérieurs, des assises, des équipements de repos et du mobilier d’appoint.
Le catalogue s’organise autour des collections suivantes :
- Serre
- Pergola
- Tonnelle de jardin
- Fauteuil
- Hamac
- Table de chevet
2. Les éléments utiles au choix d’un article
Les fiches articles regroupent les renseignements nécessaires à l’examen de l’achat : mesures, composition, teintes, options proposées et propriétés essentielles. Pour les références nécessitant un assemblage, les indications de montage complètent cette présentation.
Avant de valider son panier, l’acheteur est invité à comparer les dimensions et les caractéristiques de l’article avec l’emplacement prévu et l’usage envisagé. Cette vérification facilite le choix d’un modèle adapté à son espace.
3. La lecture des visuels
Les images servent à illustrer les articles proposés. La restitution des teintes, des textures et des finitions dépend des réglages de l’écran, de la lumière et, pour les matériaux concernés, de leurs particularités naturelles.
Ces différences de restitution ne réduisent pas les droits du consommateur lorsqu’un article reçu ne correspond pas aux caractéristiques convenues lors de l’achat.
4. Les prix et le règlement
Les montants sont exprimés en euros. Le prix d’achat comprend l’ensemble des taxes applicables et des droits liés à l’importation. Les expéditions à destination de la France sont effectuées selon le régime DDP — droits et taxes acquittés : aucun supplément de taxe ou de droit de douane n’est à régler à la réception.
Les frais de transport, lorsqu’ils s’appliquent, figurent séparément avant la validation de la commande. Le total à payer inclut les articles, les taxes et les frais de livraison affichés.
Le règlement s’effectue par Visa, Mastercard ou American Express, au moyen du service de paiement Authorize.net.
5. L’expédition vers la France
La zone de livraison est la France. Le délai indiqué pour le transport standard est de 7 à 15 jours ouvrés. Les renseignements applicables à la préparation et à la livraison de la commande sont à consulter avant l’achat ; ce délai de transport ne constitue pas, à lui seul, un délai total incluant la préparation.
Les frais de livraison standard s’élèvent à 8,09 €. La livraison est gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 151,66 €.
Les conditions détaillées figurent dans la politique de livraison et de frais d’expédition accessible sur le site.
6. L’annulation, le retour et le remboursement
Une demande d’annulation peut être présentée tant que les articles n’ont pas été expédiés.
La boutique prévoit un retour sans justification dans les 30 jours suivant la réception. Ce délai commercial s’ajoute à la protection légale du consommateur et ne limite ni le droit de rétractation prévu par la législation française ni les garanties légales applicables. Service Public
Pour faciliter l’identification de la commande et le suivi du retour, la communication par courriel à servicecenter@yorvako.com est recommandée. Le message peut comporter le numéro de commande et la désignation des articles concernés. Le recours au courriel n’est pas une condition exclusive d’exercice du droit légal de rétractation.
L’adresse de retour est celle de la boutique :
yorvako
205 Aristotle Dr
Lafayette, LA 70508
États-Unis
Le client organise l’expédition de retour selon les modalités de la politique de retour et de remboursement. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué. Les règles relatives aux frais de retour ne font pas obstacle à la prise en charge due par le vendeur dans le cadre des garanties légales.
En cas de rétractation, le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la réception de la notification de rétractation. Pour une vente de biens, son exécution peut être différée jusqu’à la récupération des articles ou la réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès du consommateur pour une autre modalité sans frais. Le délai de comptabilisation sur le compte dépend ensuite du prestataire de paiement. Service Public
La politique de retour et de remboursement du site précise les conditions, les étapes de la demande et les modalités applicables.
7. Les coordonnées et les horaires de contact
Nom de la boutique : yorvako
Site : https://yorvako.com
Adresse : 205 Aristotle Dr, Lafayette, LA 70508, États-Unis
Téléphone : (337) 178-6394
Courriel : servicecenter@yorvako.com
Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30.
Fermeture : samedi et dimanche.
Heure de référence : Paris, CET/CEST.