Cette page décrit les modalités de règlement des achats effectués sur yorvako.com, les vérifications associées aux transactions et les démarches relatives à un paiement.
| Élément | Information |
|---|---|
| Monnaie de règlement | Euro (€) |
| Cartes annoncées | Visa, Mastercard, American Express |
| Service de paiement | Authorize.net |
| Prix d’achat | Toutes taxes comprises, droits d’importation inclus — DDP |
1. Monnaie et montant à régler
Les prix et les transactions sont exprimés en euros (€).
Avant tout engagement définitif, le récapitulatif présente le montant total de l’achat, comprenant les articles, les taxes incluses et les frais de livraison applicables.
2. Cartes proposées
Le règlement s’effectue au moyen du service Authorize.net.
Les cartes annoncées sont :
- Visa ;
- Mastercard ;
- American Express.
Pour chaque achat, les options effectivement utilisables sont celles présentées dans l’interface de paiement.
3. Vérification avant validation
Avant de confirmer, le client peut contrôler :
- les références sélectionnées ;
- les variantes et les quantités ;
- les prix des articles ;
- les frais de livraison ;
- le total à payer ;
- les coordonnées de livraison ;
- le moyen de paiement retenu.
Les erreurs de saisie peuvent être corrigées avant la validation finale. Celle-ci exprime l’acceptation de l’achat et de l’obligation de paiement correspondante.
4. Contrôles et résultat de la transaction
L’autorisation dépend des vérifications appliquées par le prestataire de paiement et l’établissement émetteur de la carte. Ces vérifications comprennent, selon la transaction, des étapes d’authentification ou de validation.
Un refus, une interruption ou une opération inachevée ne permet pas de considérer automatiquement la commande comme réglée.
En cas d’incertitude sur le résultat, le client est invité à vérifier les informations reçues et à contacter servicecenter@yorvako.com avant de renouveler le paiement, afin de limiter les doubles opérations.
5. Protection des informations de paiement
Les données nécessaires au règlement sont saisies dans l’interface prévue à cet effet. Les procédures de sécurisation et d’authentification dépendent de la carte, de la banque et du prestataire intervenant dans la transaction.
Aucun numéro complet de carte bancaire n’est demandé par courriel. Les échanges avec le service clients ne doivent pas contenir de code de sécurité, de code confidentiel ni de code d’authentification bancaire.
La protection des transactions repose sur les mécanismes applicables au parcours de paiement ; elle ne constitue pas une présentation du service comme exempt de tout risque.
6. Coordonnées de facturation et vérifications complémentaires
Le client renseigne des informations exactes et actualisées afin de permettre le traitement de l’achat.
Une incohérence dans les données ou un contrôle du prestataire entraîne, selon le cas, une demande de vérification complémentaire. Les renseignements demandés doivent rester proportionnés à la vérification concernée.
Les traitements de données associés au paiement relèvent des règles exposées dans la politique de confidentialité et de protection des données personnelles.
7. Confirmation et anomalies de paiement
Les renseignements relatifs à une commande enregistrée peuvent être transmis à l’adresse électronique fournie lors de l’achat.
Le client est invité à vérifier les références, les montants et les coordonnées figurant dans les documents reçus.
Un débit non reconnu, un montant différent du récapitulatif ou une double opération peut être signalé à servicecenter@yorvako.com, avec le numéro de commande, la date, le montant et une description du problème. Tout justificatif transmis doit masquer les données bancaires non nécessaires à l’examen.
La prise de contact avec la boutique ne supprime pas les recours dont le client dispose auprès de son établissement bancaire.
8. Restitution des sommes
Lorsqu’un remboursement est dû, il utilise le moyen de paiement initial. Une autre modalité nécessite l’accord exprès du consommateur et ne doit lui occasionner aucun frais supplémentaire.
Pour une rétractation légale, la restitution intervient au plus tard 14 jours après réception de la notification. Pour une vente de biens, elle peut être différée jusqu’à la récupération des articles ou à la réception d’une preuve de leur renvoi, selon l’événement intervenant en premier. www.service-public.gouv.fr
Le délai d’exécution du remboursement se distingue du délai d’affichage du crédit sur le compte, qui dépend du prestataire de paiement.
Les conditions propres aux autres remboursements, aux retours commerciaux et aux garanties figurent dans la politique de retour et de remboursement.
9. Taxes et frais intégrés au total
Le prix d’achat comprend toutes les taxes applicables et les droits d’importation. Les livraisons en France relèvent du régime DDP — droits et taxes acquittés. Aucun supplément de taxe ou de droit de douane n’est dû à la réception.
La livraison standard est :
- gratuite pour une commande égale ou supérieure à 151,66 € ;
- facturée 8,09 € pour une commande inférieure à 151,66 €.
Les frais applicables apparaissent avant le paiement et sont intégrés au total. Aucun supplément ne doit être facturé sans l’accord exprès du consommateur. www.service-public.gouv.fr
La politique de prix, de TVA et de taxes complète ces informations.
10. Contact relatif aux paiements
yorvako
E-mail : servicecenter@yorvako.com
Téléphone : (337) 178-6394
Adresse : 205 Aristotle Dr, Lafayette, LA 70508, États-Unis
Site : https://yorvako.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30, heure de Paris — CET/CEST.
Samedi et dimanche : fermé.